La industria de medios de pago en Colombia reafirma su compromiso con la educación en seguridad financiera tras la exitosa realización de la Quinta Semana de la Seguridad Digital, que se llevó a cabo entre el 27 y el 30 de noviembre. Aunque la fecha ya pasó, las enseñanzas y recomendaciones compartidas durante esta iniciativa siguen vigentes y son más relevantes que nunca en plena temporada de compras decembrinas y de alto flujo de transacciones, como el Black Friday y las fiestas navideñas.
Una Campaña Educativa para Proteger a los Consumidores:
Impulsada por Asobancaria, Incocrédito, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, Avianca, ANATO y Acecolombia, esta campaña tuvo como objetivo sensibilizar a los consumidores sobre las mejores prácticas de seguridad financiera y fortalecer la protección de su información personal y bancaria.
Los temas clave abordados incluyeron:
– Reconocimiento de fraudes comunes, como suplantación de identidad en llamadas, correos o mensajes de texto fraudulentos.
– Recomendaciones para transacciones en canales digitales seguros, especialmente en fechas de alto consumo.
– Educación para prevenir engaños basados en ingeniería social, una técnica frecuentemente utilizada por los delincuentes.
Jonathan Malagón, presidente de Asobancaria, destacó:
«Queremos que los colombianos aprovechen las oportunidades de esta temporada sin comprometer la seguridad de sus datos. Las herramientas de notificación en tiempo real, la actualización de sistemas de seguridad y la conciencia sobre redes públicas de internet son claves para evitar fraudes en estas fechas.»
Roberto Bojacá, director general de Incocredito, subrayó que la educación sigue siendo el arma más efectiva contra el fraude:
«Conocer los riesgos y cómo actuar frente a ellos permite que los consumidores protejan mejor su información y disfruten de las transacciones digitales con tranquilidad.»
Protección en el Comercio Electrónico y el Turismo:
La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico resaltó la importancia de realizar compras únicamente en canales oficiales. María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva, señaló:
«A medida que el comercio electrónico crece, educar a los consumidores sobre prácticas seguras es indispensable para generar confianza y reducir riesgos.»
Desde el sector turismo, Paula Cortés Calle, presidenta ejecutiva de ANATO, hizo un llamado a la precaución al momento de reservar viajes:
«Brindar herramientas para identificar ofertas fraudulentas es clave para evitar pérdidas y garantizar experiencias seguras.»
Centros Comerciales y Compras Seguras:
Durante el Black Friday y los “Black Days,” los centros comerciales participaron activamente en la campaña mediante actividades educativas para sus visitantes. Carlos Hernán Betancourt, director ejecutivo de Acecolombia, enfatizó:
«Crear entornos seguros para las familias es una prioridad. A través de esta campaña seguimos fortaleciendo la prevención en nuestros espacios.»
Un Llamado Permanente a la Prevención :
Aunque la Semana de la Seguridad Digital ya concluyó, las recomendaciones compartidas durante la jornada deben seguir aplicándose en esta temporada de alta actividad financiera. Las entidades participantes reiteran su compromiso de trabajar por un ecosistema seguro que permita a los colombianos disfrutar de las compras decembrinas y los viajes sin preocupaciones.
La Semana de la Seguridad Digital refuerza el compromiso del ecosistema de medios de pago conformado por Bancos, Establecimientos de Comercio, Agremiaciones por garantizar la confianza en los servicios financieros, el uso de canales físicos y comercio electrónico, promoviendo un entorno más seguro para todos los usuarios.
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